Ø        客户如何登录网上交易系统？

ü        客户登录网上交易系统的用户代码为期货资金账号，首次登录的初始密码已经在期货经纪合同第二十三条中约定。

提示：客户在入金前务必修改网上交易系统的初始密码。

Ø        为什么客户端无法登陆行情及交易系统？

ü        请您检查是否有以下情况：

1.上网方式是公司局域网还是家里上网（局域网是否限制）？如果流览网页正常，最常见的是由于设置了防火墙，此时敬请客户自行与网管联系；

2.未及时更新软件版本所致，请客户从网站（www.ebfcn.com）下载最新版本；

3.服务器网络延时，可以检查服务器响应速度，切换速度最快的服务器连接。

Ø        客户如何登录网上行情系统？

ü        文化财经的行情登录帐号以及密码已经在期货经纪合同第七十九条中约定；

ü        澎博的行情登录帐号为ndqh；密码为ndqh。

Ø        如何修改交易密码和资金密码？

ü        客户可以在金仕达网上交易客户端左上角的“设置”—“修改密码”来修改交易密码或资金密码，修改时需要输入原密码，新密码和确认密码，点击“确认”修改。

Ø        如何设置或取消开市和成交时候的喇叭提示？

ü        客户可以在金仕达网上交易客户端左上角的“设置”—“系统参数” 设置“提示声中的-PC喇叭”或者设置“提示声中的-不用”即可。

Ø        金仕达网上交易客户端为什么最小化以后就不见了？

ü       客户端最小化后，会缩小成一个小图标，位于任务栏通知区，一般在屏幕右下角。如果右下角无小图标存在，建议重启计算机后再尝试。

Ø        为什么澎博行情软件历史数据K线中出现错误数据？

ü       您可以尝试以下两种操作：

ü       点击工具栏上的“数据刷新”按钮，即可把服务器上的正确数据下载下来更新原有数据；

ü       检查电脑的日期设置是否正确，并重新启动澎博行情软件。

Ø        如何保留原有行情系统中的设置？

ü       文华财经：

ü       方法一：

        在文华的软件中点击系统工具，里面有页面书签、公式模型的导出工具，直接导出，然后导入到新的软件系统中。如果你需要将画线、指标参数修改的设置也保留，那么需要将sys文件夹单独拷出覆盖到新的软件系统即可。

ü       方法二：

             将sys、page、Formula文件夹及folders.bin保存覆盖新的软件安装目录中相应的文件夹及文件即可。

ü       博易大师：

点击工具栏上的“我的目录”按钮，复制“我的目录”中的所有文件覆盖在新安装的博弈大师“我的目录”中即可。